আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় অত্যন্ত গুরুত্ব দিয়ে থাকি। আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময়, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। দয়া করে এই নীতিটি পড়ুন, যা আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
১. তথ্য সংগ্রহ:
আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
- লেনদেনের তথ্য: ভাড়া সংক্রান্ত তথ্য, অর্থপ্রদানের বিবরণ।
- অন্যান্য তথ্য: গ্রাহকের ফিডব্যাক, সার্ভিসের বিষয়ে আলোচনা, বা গ্রাহক সেবা প্রাপ্তির সময় প্রাপ্ত তথ্য।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:
আমরা আপনার সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- সেবা প্রদান: এক্সকাভেটর ভাড়া সম্পর্কিত পরিষেবা প্রদান এবং তা পরিচালনা।
- যোগাযোগ: আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য, যেমন বুকিং নিশ্চিতকরণ, পেমেন্ট আপডেট, বা জরুরি পরিস্থিতিতে।
- বিলিং ও পেমেন্ট: ভাড়া পরিষেবার জন্য সঠিকভাবে পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং বিলিং।
- উন্নতি: আমাদের পরিষেবা, ওয়েবসাইট, বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনকে উন্নত করা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করা।
- আইনি প্রয়োজন: প্রয়োজনে আইনগত বা প্রশাসনিক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
৩. তথ্য শেয়ারিং:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে:
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: যদি আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা প্রয়োজন হয় (যেমন আদালত বা সরকারী এজেন্সি কর্তৃক অনুরোধ)।
- পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা প্রযুক্তিগত সহায়ক) সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে কাজ করার জন্য ব্যবহার করবে।
৪. তথ্য সুরক্ষা:
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও ব্যবস্থাগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোন তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, এবং আমরা নিশ্চিত করতে পারি না যে আপনার তথ্য ১০০% সুরক্ষিত থাকবে।
৫. কুকি (Cookies) নীতি:
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করতে পারি। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সঞ্চিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা অকার্যকর হতে পারে।
৬. আপনার অধিকার:
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু অধিকার উপভোগ করেন, যেমন:
- তথ্য অ্যাক্সেস: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা তা সংশোধন করতে আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য মুছে ফেলা: আপনি চাইলে আপনার কিছু বা সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদি তা আইনি বা অন্যান্য বৈধ কারণে না থাকে।
৭. শর্তাবলী পরিবর্তন:
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নতুন নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং তা আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে। তাই, নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা করা জরুরি।
যোগাযোগ করুন: আমাদের সেবা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে আমাদের অফিসে যোগাযোগ করুন:
Beku Bazar
ফোন: 01718787756
ইমেইল: sent.bengalrent@gmail.com