আমরা আমাদের গ্রাহকদের তথ্য এবং সেবা নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করি। আমাদের নিরাপত্তা নীতি আমাদের সেবাগুলির নিরাপত্তা, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং আমাদের এক্সকাভেটরের নিরাপদ ব্যবহারের জন্য একটি নির্দেশিকা সরবরাহ করে। দয়া করে এই নীতিটি পড়ুন, যা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিষয়গুলো বর্ণনা করে।
১. গ্রাহক তথ্যের সুরক্ষা:
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমাদের সিস্টেম এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং তা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না (যদি না আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়)।
- ডেটা এনক্রিপশন: আপনার পেমেন্ট এবং অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে এটি অনধিকারমূলক অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।
- পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার একাউন্টে অ্যাক্সেস পেতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, বরং এটি এনক্রিপ্ট করে রাখি।
২. এক্সকাভেটর নিরাপত্তা:
আমরা আমাদের এক্সকাভেটরগুলির নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরীক্ষা করি। গ্রাহকরা এক্সকাভেটরের সঠিক ব্যবহার ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের নিয়মগুলো পালন করবেন:
- চালকের প্রশিক্ষণ: এক্সকাভেটরের চালকরা প্রশিক্ষিত এবং অভিজ্ঞ হতে হবে। তারা সমস্ত নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে কাজ করবে।
- নিরাপত্তা সরঞ্জাম: কাজের স্থান এবং এক্সকাভেটর পরিচালনার সময় সকল নিরাপত্তা সরঞ্জাম (যেমন হেলমেট, সেফটি বুট, গ্লাভস) ব্যবহার করতে হবে।
- নিরাপত্তা পরীক্ষা: এক্সকাভেটরটি ব্যবহারের আগে প্রতি দিন নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হবে। যে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকলে, এক্সকাভেটর ব্যবহার স্থগিত করা হবে।
৩. কাজের স্থান নিরাপত্তা:
এক্সকাভেটর ব্যবহারের সময় কাজের স্থান নিরাপদ রাখতে নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:
- বারriers & সাইনেজ: এক্সকাভেটরের চারপাশে সতর্কতার জন্য নিরাপত্তা ব্যারিয়ার এবং সাইন স্থাপন করা হবে।
- সঠিক নির্দেশনা: কাজের স্থান পরিষ্কার এবং নিরাপদ রাখা হবে, যাতে দুর্ঘটনা বা আহত হওয়ার সম্ভাবনা কমে যায়।
- নিরাপত্তা পরিদর্শন: আমাদের কর্মকর্তা/পরিদর্শকরা নিয়মিত কাজের স্থানে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে উপস্থিত থাকবেন।
৪. প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা:
আমরা আমাদের অনলাইন সেবা এবং সিস্টেমগুলির নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
- সিস্টেম সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার এবং তথ্য স্টোরেজ ব্যবস্থা নিরাপদ এবং সুরক্ষিত রাখতে আমাদের সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
- সাইট নিরাপত্তা: আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহের সময় SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়, যা ডেটা চুরির আশঙ্কা কমিয়ে দেয়।
৫. পরিষেবা নিরাপত্তা:
এক্সকাভেটরের সেবা প্রদান এবং পরিচালনা করার সময়:
- পর্যাপ্ত রক্ষণাবেক্ষণ: এক্সকাভেটরের কার্যক্ষমতা বজায় রাখার জন্য নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং যান্ত্রিক পরীক্ষার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
- অপারেটরের প্রশিক্ষণ: আমাদের অপারেটররা সঠিক প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত এবং তারা শুধুমাত্র নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে এক্সকাভেটর পরিচালনা করবে।
৬. তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা:
আমরা তৃতীয় পক্ষের কোন সংস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য বা সেবা প্রদান করি না, তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা প্রযুক্তিগত সহায়তা, তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা তৃতীয় পক্ষকে কেবলমাত্র আপনার তথ্য নিরাপদভাবে পরিচালনা করতে অনুমতি দিই এবং তাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়া মানতে বাধ্য করি।
৭. তথ্যের লঙ্ঘন:
যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটে বা নিরাপত্তা ভাঙার ঘটনা ঘটে, আমরা তা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করার জন্য একটি প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করেছি। আমরা গ্রাহককে অবহিত করব এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে জানিয়ে পরবর্তী পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
৮. শর্তাবলী পরিবর্তন:
আমরা সময়ে সময়ে এই নিরাপত্তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। আমাদের নিরাপত্তা নীতির পরিবর্তনগুলি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং তা আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে। পরিবর্তিত নীতি সম্পর্কে গ্রাহকদের অবগত করা হবে।
৯. যোগাযোগ:
যদি আমাদের নিরাপত্তা নীতি বা আপনার তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Beku Bazar
ফোন: 01718787756
ইমেইল: sent.bengalrent@gmail.com